Отключение воды в Воронеже 22 октября продлится 14 часов при норме в четыре: перерасчёт положен, но его сначала нужно зафиксировать
В четверг, 22 октября, с 9:00 до 23:00 большая часть правого берега Воронежа останется без холодной воды. Отключат весь Советский район, почти весь Коминтерновский и Ленинский, часть Центрального, а в Рамонском районе — посёлок Солнечный, микрорайон Рождественский, ЖК «Счастье» и «Финский квартал». «РВК-Воронеж» завершает реконструкцию водоподъёмной станции № 11: новый водовод диаметром 1000 мм и длиной 3 км нужно переключить до морозов.
Компания советует заранее запастись питьевой водой. О другом в объявлениях не сказано: 14 часов без воды — больше, чем разрешают правила предоставления коммунальных услуг, и за превышение жителям положен перерасчёт.
Сколько вернут за лишние часы
Приложение № 1 к правилам, утверждённым постановлением правительства № 354, допускает перерыв в подаче холодной воды не больше 4 часов подряд и не больше 8 часов суммарно за месяц. Юрист Александр Манько в комментарии «Абзацу» объяснял механику так: «за каждый час нарушения плата снижается на 0,15%». Что это значит для четверга:
- Превышение считается по месяцу. 14 часов минус допустимые 8 — это 6 лишних часов, если других отключений в октябре не было.
- 6 часов дают 0,9% от платы за холодную воду за октябрь. При счёте в 500 рублей это около 4,5 рубля.
- Часы складываются. 21 октября с 10:00 до 13:00 воду уже перекрывали в части Коминтерновского района, пока меняли задвижку. Если дом попал под оба отключения, за месяц набегает 17 часов, лишних уже 9, и снижение — 1,35%.
- Перерасчёт касается только холодной воды, а не всей квитанции.
Сумма выходит символической, и на неё легко махнуть рукой. Но зафиксированный перерыв нужен не только ради рублей в квитанции.
Каждое отключение сверх нормы, которое попало в акт, — это документ против того, кто подаёт воду. Если отключения повторятся или после них понадобится ремонт сантехники, без таких бумаг спорить будет не с чем.
Похожая логика работает и с электричеством: при отключениях света доказывать, что поломка случилась не по вине жильца, приходится поставщику.
Читайте также: Половина Читы осталась без света из-за сбоя автоматики. Если после включения сломалась техника, доказывать свою невиновность придётся энергетикам
Чтобы перерасчёт точно появился в квитанции, нарушение нужно зафиксировать.
Как зафиксировать перерыв
Ведущий юрист Европейской юридической службы Србуи Иващенко напоминала: «основанием для перерасчета платы… является, как правило, акт проверки». Порядок такой:
- Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или водоканала и записать номер заявки, время звонка и фамилию диспетчера.
- Дождаться проверки. Диспетчер должен назвать причину или направить специалиста, по итогам составляется акт. Время начала и окончания перерыва в нём должно совпадать с реальным.
- Сфотографировать или снять сухой кран со временем на экране телефона — пригодится, если в акте окажутся другие часы.
- Подать письменное заявление о перерасчёте в управляющую компанию или напрямую в «РВК-Воронеж», если договор заключён с ним.
- При отказе — жалоба в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор, дальше суд.
О плановом ремонте жителей должны предупреждать заранее: по разъяснениям «Российской газеты», управляющая компания обязана сделать это минимум за 10 рабочих дней. Если объявление в вашем подъезде появилось позже, это стоит указать в заявлении.
Нормы в 4 и 8 часов действуют по всей стране, а не только в Воронеже. Записывайте даты и часы каждого отключения за месяц: перерасчёт считается по их сумме, и без своего учёта проверить расчёт управляющей компании нечем.
Отдельная история — аварии на магистральных сетях: для них допустимая длительность перерыва определяется другими нормами и может доходить до суток. В четверг в Воронеже авария ни при чём, работы плановые, а отдельное исключение в правилах сделано только для аварий.
Читайте также: Новый сбор за поверку счётчиков квартир не коснётся, а за просроченную поверку уже платят по нормативу с тройным коэффициентом
