Половина Читы осталась без света из-за сбоя автоматики. Если после включения сломалась техника, доказывать свою невиновность придётся энергетикам

20 октября без света остались сразу несколько районов Читы — Остров, Каштак, Песчанка, Смоленка, 1-й и 5-й микрорайоны, часть центра, — а также Забайкальск, Борзя, Газимуро-Заводский и Тунгокоченский округа. В городе встали троллейбусы и погасли светофоры, больницы перешли на генераторы, в районе Острова пропала вода.

Читайте также: Новый сбор за поверку счётчиков квартир не коснётся, а за просроченную поверку уже платят по нормативу с тройным коэффициентом

По данным краевого оперштаба, причина — сбой противоаварийной автоматики на магистральной подстанции. Первый замминистра ЖКХ Забайкалья Владимир Климентовский заявил, что технических повреждений нет, и пообещал вернуть свет в течение двух часов. К семи вечера по местному времени электричество дали во всех округах, кроме Читы, где дома подключали поэтапно. Почему сработала автоматика и сколько квартир было отключено, власти пока не назвали.

Сколько часов без света допускает закон

Сколько дом может стоять без электричества, расписано в Правилах предоставления коммунальных услуг (постановление правительства № 354):

• 2 часа — если дом запитан от двух независимых источников, которые подстраховывают друг друга. Сколько линий у вашего дома, знает управляющая компания.
• 24 часа — если источник питания один.
• Минус 0,15% платы за каждый час сверх нормы. Часы считают суммарно за месяц, в котором случилось превышение.
• Напряжение. Отклонение напряжения не допускается вовсе: за каждый час «плохого» электричества — та же скидка 0,15%.

Сам перерасчёт за такой сбой — копейки: при счёте за свет в 1500 рублей три лишних часа без электричества уменьшат плату на 6 рублей 75 копеек. Звонить в аварийную службу стоит ради другого: зафиксированное время отключения пригодится, если после включения сломалась техника.

Фиксируют отключение через аварийно-диспетчерскую службу дома. Порядок описан на портале Роспотребнадзора:

• Звонок. Назовите ФИО, адрес и услугу, запишите ФИО диспетчера, номер и время регистрации заявки.
• Проверка. Если о сбое в службе не знают, сотрудники обязаны приехать в течение двух часов и составить акт.
• Свой акт. Не дозвонились или никто не приехал — акт подписывают минимум двое жильцов и председатель совета дома.
• Время. В акте указывают дату и время начала нарушения: от них считают перерасчёт.

Кто платит за сгоревшую технику

Если после возвращения света перестали включаться телевизор, роутер или холодильник, ущерб можно требовать с энергетиков. Верховный суд в деле № 26-КГ16-19 указал: доказывать, что вред причинён не по её вине, должна энергоснабжающая организация. Освободиться от ответственности она может, только если докажет непреодолимую силу или то, что потребитель сам нарушил правила эксплуатации.

Заключение обычной ремонтной мастерской о причине поломки суд признал допустимым доказательством. Лицензированный эксперт для этого не нужен.

• Не выбрасывайте технику и не чините её до заключения мастерской.
• Заключение мастерской должно называть причину поломки, а не только стоимость ремонта.
• Номер заявки и акт подтверждают, что в это время в доме были перебои.
• Претензия направляется тому, с кем заключён договор: обычно энергосбыту, а если внутридомовые сети по договору обслуживает УК — ей. В Пушкине суд взыскал с управляющей компании 112 154 рубля за технику, 10 000 рублей морального вреда и 30 538 рублей штрафа.

Защититься от следующего скачка можно заранее: реле напряжения в щитке стоит 3000–4000 рублей плюс около 2000 за установку. Оно отключает квартиру, если напряжение поднимается выше 240 вольт или падает ниже 190, а через заданное время сама возвращает питание.

Читайте также: Сливочное масло подешевело почти на 8% за год, и в магазинах стали попадаться пачки со «штаффом»