Упали на льду во дворе? Управляющая компания заплатит не только за лечение

12 ноября в Москву пришли дождь с мокрым снегом, днём около +1…+3 градусов, а к пятнице синоптики обещают дальнейшее похолодание. Это первая настоящая наледь сезона, и в такие дни легче всего поскользнуться прямо у собственного подъезда. Мало кто знает, что за неубранный лёд во дворе многоэтажки отвечает конкретная организация.

Двор жилого дома обязана чистить и посыпать управляющая компания или ТСЖ, тротуары и остановки — городские службы, территорию у магазина — его владелец или арендатор. Гражданский кодекс в статьях 1064 и 1085 требует полностью возместить вред здоровью тому, по чьей вине он причинён.

Читайте также: Не платите всю сумму из налогового уведомления: переплату там больше не вычитают

Для жильцов дома есть ещё одна деталь. Они платят управляющей компании за содержание общего имущества, а значит, считаются потребителями её услуг, и к компенсации суд может добавить штраф по закону о защите прав потребителей — 50% от присуждённой суммы.

Сколько присуждают суды

Несколько недавних решений, в которых платить пришлось управляющим компаниям:

• Петербург, Выборгский районный суд. Женщина получила перелом, поскользнувшись на льду у дома на проспекте Просвещения в январе 2024 года. Ей присудили 300 тысяч рублей морального вреда и ещё 150 тысяч штрафа.
• Колпино, иск прокуратуры. 88-летний пенсионер поскользнулся у дома в декабре 2024 года и получил перелом таза. Суд взыскал с управляющей компании 450 тысяч рублей.
• Кроме морального вреда можно требовать расходы на лечение и реабилитацию, утраченный заработок за время больничного и оплату юриста.
• Штраф для самой компании за плохую уборку снега во дворе может достигать 300 тысяч рублей, но он идёт в бюджет, а не пострадавшему.

В петербургском деле компания уверяла, что женщина сама полезла на сугроб. Спор решила видеозапись, которая показала, как всё было на самом деле.

На мой взгляд, это главный урок таких историй. Суд верит не рассказу, а доказательствам, и собрать их проще всего в первые часы после падения, пока лёд ещё не посыпали, а записи камер не стёрлись.

Поэтому порядок действий важнее, чем кажется.

Что сделать сразу после падения

Если травма не требует скорой помощи прямо на месте, стоит:

• Снять место на телефон: лёд, отсутствие песка или реагента, номер дома, подъезд. Дата и время сохранятся в файле.
• Записать контакты свидетелей и выяснить, чьи камеры смотрят на это место: домофон, магазин, городская система видеонаблюдения. Записи хранятся недолго, запрашивать их нужно сразу.
• Обратиться в травмпункт в тот же день и попросить указать в карте, где и при каких обстоятельствах получена травма.
• Сохранять все чеки за лекарства, обследования, такси до больницы и документы о больничном.
• Направить письменную претензию в управляющую компанию, а при отказе идти в суд. О неубранном дворе можно параллельно пожаловаться в жилищную инспекцию.

Городские нормы требуют убирать снег и наледь с тротуаров и дорог в течение 3–12 часов после снегопада, так что ссылка на «только что выпал» работает не всегда.

Читайте также: Упавший на рельсы пассажир заплатит Московскому метрополитену 353 тысячи рублей

Лучшая защита от травмы, конечно, обувь с рифлёной подошвой и неспешный шаг. Но если падение всё же случилось у собственного подъезда, расходы на лечение не обязательно оплачивать из своего кармана.