Квитанции за октябрь выросли сильнее обещанной индексации тарифов

В начале ноября приходят квитанции за октябрь — первые с новыми тарифами, и для многих они оказались неприятным сюрпризом. В Омске жители пожаловались, что при обещанном потолке в 13% плата за холодную воду у некоторых выросла почти на 26%, а в одной из платёжек вывоз мусора подорожал с 796 до 1293 рублей, на 62%.

Читайте также: Кому из владельцев самокатов закроют тротуар по новым правилам Минтранса?

С 1 октября коммунальные тарифы проиндексировали в среднем по стране на 9,9%, и это уже второе повышение за год: в январе платежи выросли на 1,7% из-за НДС. По регионам разброс большой: от 8% в Хакасии и на Чукотке до 22% в Ставропольском крае. В Москве предельный индекс 15%, в Петербурге 14,6%, в Подмосковье 12,8%.

Почему строка выросла сильнее индекса

Главная путаница в том, что индекс ограничивает не каждую строку, а всю сумму за коммунальные услуги. Отдельный тариф может вырасти сильнее, если другой вырос слабее. Вот что ещё делает квитанцию тяжелее обещанного:

• Разные услуги дорожают по-разному. По данным Росстата, в первую неделю октября водоотведение подорожало на 17,1%, холодная вода — на 15,3%, горячая — на 14,2%, отопление — на 12,7%, электричество — на 12%.
• Муниципалитеты могут превысить региональный индекс на допустимое отклонение. В Омской области потолок для отдельных городов и районов до конца года — 25,9%.
• Отопление там, где за него платят только в сезон, в октябре появилось новой строкой, которой летом не было.
• Начисление по нормативу вместо счётчика почти всегда дороже. Так считают, если показания не передали или их не приняли.
• Расход вырос вместе с тарифом. Если тариф поднялся на 10%, а воды ушло на 20% больше, платёж за воду вырастет примерно на 32%.

Отдельно стоят строки, на которые потолок не распространяется вовсе: содержание жилья, капремонт и домофон. По Жилищному кодексу ограничение касается только коммунальных услуг — воды, тепла, газа, электричества, водоотведения и вывоза мусора.

«Вся квитанция на 15% не вырастет: индексируются только коммунальные услуги», — объясняет доцент Финансового университета Наталья Кучковская. Справедливо и обратное: отдельная строка может обогнать индекс, и это ещё не нарушение.

В Омской РЭК жалобы объяснили так же. Председатель комиссии Дмитрий Русских напомнил, что для населения установлены льготные тарифы, а разницу с экономически обоснованными компенсирует бюджет.

Как проверить квитанцию и вернуть переплату

Ошибки в начислениях после индексации тоже случаются, и их можно найти самому за полчаса:

• Сверить тарифы с официальными в ГИС ЖКХ: раздел «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги», подраздел «Тарифы на оплату коммунальных ресурсов». Если в квитанции тариф выше, это уже ошибка.
• Сравнить объёмы — кубометры и киловатт-часы — с сентябрьской квитанцией и проверить, учтены ли ваши показания.
• Написать в организацию, которая выставила счёт: управляющую компанию, расчётный центр или поставщика. Указать строку, месяц, тариф и сумму, приложить квитанции и фото счётчика.
• Если ошибку не исправили — жалоба в региональную жилищную инспекцию. Не согласны с самим тарифом — в региональный тарифный орган.

За завышенную плату закон предусматривает ответственность для того, кто выставил счёт. По статье 157 Жилищного кодекса он обязан выплатить жильцу штраф в размере 50% от суммы превышения.

Штраф не положен, если ошибку исправили до обращения или до оплаты, а также если переплата возникла по вине жильца, например из-за непереданных показаний. Поэтому писать стоит сразу, а не после того, как квитанция оплачена и забыта.

Если коммуналка стала заметной частью бюджета, стоит проверить право на субсидию. По федеральному правилу её дают, когда расходы на ЖКУ превышают 22% дохода семьи, но во многих регионах порог ниже: в Москве 10%, в Екатеринбурге 12%, в Петербурге 14%. Субсидию назначают на шесть месяцев, а в Омской области, по словам Русских, через МФЦ можно ещё получить частичную компенсацию.

Читайте также: Сбор на каждый смартфон с 1 декабря составит не больше 496 рублей