Деньги за билеты на Канье Уэста обещают вернуть с 12 октября, но приставы нашли на счетах организатора только 115 тысяч
Тем, кто купил билеты на концерты Канье Уэста 10 и 11 октября на «Газпром Арене», деньги обещают вернуть с 12 октября. Возврат откроется в автоматической системе билетного сервиса «Интикетс», и, по заявлению организаторов, вернут всем: «Возможность оформить возврат будет предоставлена всем зрителям независимо от даты приобретения билета и условий, действовавших на момент покупки». Это касается и тех, кто брал дешёвые промо-билеты в первые дни продаж.
Вопрос в том, из чего возвращать. По словам самого агентства Say Agency, к 21 сентября было продано около 115 тысяч билетов по цене от 9 до 50 тысяч рублей без учёта VIP-зон, а общую сумму оценивают в 2–3 млрд рублей. При этом 4 октября приставы по решению суда в Самаре смогли списать со счетов организатора всего 115 500 рублей.
Что организатор признал 5 октября
Глава Say Agency Анна Субчева рассказала, что, когда концерты объявляли, договора аренды с «Газпром Ареной» у агентства не было. По её словам, арена прислала письмо с подписями и печатями: продавать билеты разрешили с 14 августа, а подписать договор предполагалось до 28 августа. Договор так и не появился.
«И это наши проблемы. Мы рассуждали так: мы же доверяем», — сказала Субчева. То есть 115 тысяч человек заплатили за концерт на неарендованной площадке.
- 14 августа — старт продаж по письму арены.
- 18 сентября — петербургские даты исчезли из официального расписания тура.
- 30 сентября — организаторы официально объявили об отмене.
- 12 октября — открывается возврат через «Интикетс».
Полиция Петроградского района Петербурга проводит доследственную проверку по статье о мошенничестве в особо крупном размере.
Читайте также: Выплата из материнского капитала за три года может съесть весь сертификат на первого ребёнка
Ещё одна деталь: у билетного сервиса и организатора общий владелец. Татьяна Кондратенко контролирует 60% «Интикетс» и половину Say Agency.
Почему юристы советуют не ждать 12 октября
Юрист Андрей Торянников в комментарии «Коммерсанту» отметил, что арестованной суммы для возврата не хватит, а банкротство компании выглядит вероятным: по имеющимся данным, около 1,5 млрд рублей уже переведены артисту как невозвратный аванс. Если организатора признают банкротом, требовать деньги придётся через реестр кредиторов, а там зрители окажутся в общей очереди.
Те, кто пошёл в суд заранее, деньги уже получают, хотя публичных случаев пока около десяти. Арсений Соболев подал иск в Щербинский районный суд 13 сентября и вернул больше 100 тысяч рублей. До этого, 27 августа, он пробовал оформить чарджбэк в банке, но получил отказ: концерт тогда ещё официально не отменили.
При отмене концерта зритель имеет право на полную стоимость билета, это прямо записано в статье 52.1 Основ законодательства о культуре. Что советуют юристы и Роскачество:
- Претензию отправить уже сейчас. Адресатов два, Say Agency и «Интикетс». Приложить электронный билет, чек об оплате и копию паспорта, отправить заказным письмом или на электронную почту.
- Дать 10 дней на ответ. Если денег нет, иск на сумму до 100 тысяч рублей подают мировому судье, больше — в районный суд.
- Неустойка 3% в день за задержку возврата и штраф 50% от присуждённой суммы, если организатор отказался платить добровольно.
- Дорога и отель. По словам Игоря Позднякова из Роскачества, их можно взыскать как убытки, если они куплены до объявления об отмене и есть подтверждения.
- Моральный вред и судебные расходы тоже присуждает суд.
Заявка на возврат 12 октября и претензия не исключают друг друга. Если деньги придут через «Интикетс», от иска можно отказаться. Если не придут, претензия с датой отправки уже будет на руках, а при банкротстве ранние требования хотя бы зафиксированы.
Все бумаги лучше сохранить до конца истории: билет, чек, переписку с сервисом, билеты на поезд и бронь отеля. И в суде, и при банкротстве требование придётся подтверждать именно ими.
Читайте также: Опасную для сердца поломку в генах нашли у каждого 77-го здорового россиянина
