Уведомление о долге за свет со штрафом за просрочку может оказаться ловушкой — настоящий поставщик предупреждает иначе
Приходит сообщение: за вами долг за электроэнергию, и если не оплатить его в ближайшее время, начислят штраф. В сообщении ссылка для оплаты, всё выглядит официально, и рука сама тянется нажать. Именно на это рассчитывают мошенники.
13 октября МВД предупредило о рассылке фальшивых уведомлений о задолженности с угрозой штрафов за просрочку, сообщает ТАСС. Ссылка из такого сообщения ведёт на фишинговую страницу: там крадут данные банковской карты или получают доступ к аккаунтам. В отопительный сезон у этой схемы появились «соседи» — фальшивые разговоры о перерасчётах.
Какие схемы работают сейчас
- «Долг за свет» со штрафом. Рассылка о задолженности, срок «оплатить до» и угроза санкций. Ссылка ведёт не к поставщику, а на поддельный сайт.
- Чат «управляющей компании». В мессенджере создают группу от имени УК или расчётного центра и обсуждают перерасчёт за тепло. Активные «жильцы» в ней фальшивые, а ссылка ведёт на страницу, где просят реквизиты карты или вход на Госуслуги.
- «Бот для оплаты ЖКХ». В похожей схеме, которую раскрыли в Новосибирске, бот просил доступ к номеру телефона, а потом код с Госуслуг. На жертв оформляли займы в МФО и выводили деньги на чужие карты.
В «Сибирской генерирующей компании» подчёркивают, что не переводят деньги жильцам напрямую на карту: любой перерасчёт появляется в платёжном документе, а не приходит отдельным переводом или ссылкой.
Перерасчёт за плохое отопление действительно существует, и добиться его можно, но только через акт о нарушении качества услуги и с итогом в квитанции. Ни один из этих шагов не требует вводить данные карты на стороннем сайте.
Читайте также: Неделя при +16 в квартире может срезать плату за отопление почти на 40%, если правильно зафиксировать холод
Главное отличие настоящего долга от фальшивого — в процедуре. Поставщик не может просто прислать ссылку и пригрозить штрафом.
Как на самом деле предупреждают о долге за электричество
Порядок прописан в правилах предоставления коммунальных услуг (постановление правительства № 354):
- Порог. Отключить свет могут, только если долг больше двух месячных начислений по нормативу потребления.
- Предупреждение. Должнику дают 20 дней на погашение со дня, когда уведомление доставлено.
- Способы. СМС дважды с перерывом в сутки, электронная почта, сайт поставщика, текст в квитанции или другой способ, который подтверждает доставку.
- Сначала ограничение. Если долг не погасили, подачу ограничивают и только через 10 дней отключают полностью.
Настоящий долг виден в личном кабинете поставщика и в квитанции. Если сообщение пугает штрафом, а проверить сумму можно только по присланной ссылке, это повод закрыть его, а не платить.
Что делать, если пришло такое сообщение:
- Не переходить по ссылке от неизвестного отправителя, как советует полиция.
- Проверить начисления в приложении или на сайте поставщика, куда вы заходите сами, а не по ссылке.
- Позвонить по номеру из бумажной квитанции, а не из сообщения, если остались сомнения.
- Если данные уже введены, сразу заблокировать карту через банк и сменить пароль на Госуслугах. Коды из СМС никому не сообщают.
Чаты дома, куда вас добавили без спроса, стоит перепроверить через управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Так советует эксперт НГТУ НЭТИ Андрей Иванов: не спешить и уточнять информацию напрямую в профильных службах.
Читайте также: Ноутбуки из Китая подорожали для импортёров на 10% — в магазинах сильнее всего вырастут цены на самые дешёвые модели
