Ночью минус, а батареи холодные: отопление включат только после пяти дней со среднесуточной ниже +8
Единой даты по стране нет — решение принимает администрация города, и в разных регионах она отличается на месяц. Разбираемся, какая температура в квартире считается нормой, как правильно её измерить и что нужно сделать, чтобы получить перерасчёт.
Ночные заморозки уже прошли по Центральной России, и вопрос про батареи становится главным бытовым вопросом сентября. Правило, по которому включают отопление, в стране одно и записано в постановлении правительства № 354: среднесуточная температура наружного воздуха должна пять дней подряд держаться ниже +8 градусов.
Считается именно среднесуточная — среднее за сутки, а не дневной максимум и не ночной минимум. Поэтому морозная ночь при тёплом дне отсчёт не запускает: как раз наш случай на этой неделе, когда ночью около нуля, а днём обещают до +25.
Решение принимают органы местного самоуправления: администрация города или района издаёт постановление с конкретной датой. Единой даты по стране не существует и быть не может.
Ориентировочная картина по регионам в этом году выглядит так:
- Сибирь и Урал — начало сентября, отдельные города уже с теплом;
- Екатеринбург — 15 сентября;
- Москва и Санкт-Петербург — даты пока не объявлены, обычно это конец сентября или начало октября;
- Краснодар — как правило, середина октября.
Какая температура в квартире считается нормой
Норматив тоже прописан и не зависит от желания управляющей компании:
- жилая комната — не ниже +18 градусов;
- угловая комната — не ниже +20, там больше наружных стен и выше теплопотери.
Мерить нужно правильно, иначе замер не примут: в центре комнаты, на высоте около метра от пола, не ближе полуметра от наружной стены и не рядом с батареей или окном.
Что делать, если батареи холодные
Порядок простой, но важна последовательность.
Сначала звонок в управляющую компанию с требованием зафиксировать заявку — обязательно спросить и записать её номер. Дальше приходит специалист, проводит замеры и составляет акт; отказ составлять акт сам по себе нарушение. Если температура ниже нормы, ресурсоснабжающая организация обязана сделать перерасчёт за некачественную услугу.
Без номера заявки и без акта перерасчёта не будет: жалоба «у нас всю осень было холодно» без документов не работает — доказательством считается только зафиксированное отклонение.
И одна деталь, из-за которой люди зря нервничают в первые дни. Когда тепло дали, батареи прогреваются не мгновенно и не одинаково: в стояке остаётся воздух, и верхние этажи часто чувствуют тепло раньше нижних или наоборот, в зависимости от разводки. Прежде чем писать жалобы, стоит попросить слесаря стравить воздух — в большинстве случаев холодная батарея в первую неделю сезона объясняется именно этим, а не недотопом.
